Política de Privacidade – GuiaCel

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo GuiaCel (“App”) coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários. Ao utilizar o App, você concorda com esta Política.

1) Público-alvo e elegibilidade

O GuiaCel é voltado principalmente para técnicos, profissionais, lojistas e pessoas interessadas em assistência técnica e consulta de informações sobre aparelhos celulares.

Para criar uma conta e utilizar funcionalidades de colaboração, o usuário deve fornecer dados verdadeiros e manter suas informações atualizadas.

2) Informações coletadas

2.1 Informações cadastrais

Ao criar ou manter uma conta no App, poderemos coletar:

• nome;
• e-mail;
• nome da loja, quando informado;
• cidade e estado;
• WhatsApp;
• Instagram;
• foto de perfil (avatar), quando enviada pelo usuário.

2.2 Informações de perfil e uso interno

• nível de acesso do usuário (por exemplo: técnico, moderador ou administrador);
• contador de contribuições;
• preferência de perfil público;
• datas de criação, atualização e último acesso.

2.3 Conteúdo enviado pelo usuário

Quando o usuário cadastra ou edita um dispositivo, o App pode armazenar:

• marca, modelo e título do aparelho;
• preços de referência de aparelho novo, usado e refatorado;
• lista de peças e faixas de preço;
• informações de hardware e observações técnicas;
• dicas de bancada;
• imagens do dispositivo;
• cidade/estado relacionados ao cadastro;
• vínculo do cadastro com o criador e contribuidores.

2.4 Dados técnicos e operacionais

Também poderemos tratar dados técnicos necessários ao funcionamento do App, como informações de autenticação, registros de falhas, versão do aplicativo e dados básicos de dispositivo/sistema operacional, quando necessários para segurança, estabilidade e manutenção.

3) Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• criar e autenticar sua conta;
• exibir e atualizar seu perfil;
• permitir o cadastro, edição, moderação e consulta de dispositivos;
• identificar autores e contribuidores das fichas técnicas, quando aplicável;
• organizar resultados com base em cidade e estado;
• melhorar a experiência, segurança e estabilidade do App;
• cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário.

4) Compartilhamento de informações

O GuiaCel não vende dados pessoais. Algumas informações podem ser exibidas a outros usuários do App conforme a configuração do perfil e o contexto da contribuição.

4.1 Perfil público

Se o usuário ativar a opção de perfil público, informações profissionais poderão ser exibidas em fichas técnicas e contribuições, como por exemplo:

• nome;
• nome da loja;
• cidade e estado;
• WhatsApp;
• Instagram;
• avatar.

4.2 Prestadores de serviço e infraestrutura

O App utiliza serviços de terceiros para operar corretamente, como:

• Firebase, para autenticação e banco de dados;
• Supabase Storage, para armazenamento de imagens;
• serviços e bibliotecas técnicas necessários para funcionamento do aplicativo.

5) Armazenamento e segurança

As informações do App podem ser armazenadas em serviços de nuvem utilizados para autenticação, banco de dados e arquivos.

• dados de conta e dispositivos podem ser armazenados no Firebase;
• imagens e avatares podem ser armazenados no Supabase Storage;
• algumas preferências podem ser armazenadas localmente no dispositivo.

Empregamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, divulgação ou exclusão indevida.

6) Perfil público e contribuições

O GuiaCel possui recursos colaborativos. Quando um usuário cadastra ou contribui com uma ficha técnica, essa contribuição poderá ser vinculada ao seu perfil, conforme sua configuração de visibilidade.

Caso o perfil público esteja desativado, o App poderá limitar a exibição de certos dados pessoais na interface pública.

7) Conta, exclusão e retenção

7.1 Exclusão da conta

O usuário pode solicitar a exclusão da própria conta pelo App, sujeito às validações de segurança necessárias.

Quando a conta é excluída, o App poderá:

• remover os dados do perfil do usuário;
• remover o avatar armazenado;
• remover o acesso da conta autenticada;
• manter dispositivos já cadastrados no sistema com autor identificado como “Desconhecido” ou equivalente, para preservar a integridade do conteúdo colaborativo.

7.2 Troca e remoção de avatar

Quando o usuário substitui sua foto de perfil, a imagem anterior poderá ser removida do armazenamento, conforme a lógica operacional do App.

7.3 Retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, auditoria, prevenção a fraudes e preservação da integridade do conteúdo técnico colaborativo.

8) Permissões do dispositivo

O App pode solicitar permissões do dispositivo apenas quando necessárias para funcionalidades específicas, como:

• câmera: para capturar imagens;
• galeria/fotos/arquivos: para selecionar imagens de avatar ou dispositivos;
• internet: para autenticação, sincronização, upload e consulta de dados.

O usuário pode gerenciar permissões nas configurações do próprio dispositivo.

9) Seus direitos (LGPD – Brasil)

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• eliminação de dados pessoais tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize o canal informado em Contato.

10) Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no App, em requisitos legais ou em melhorias operacionais.

A versão mais recente estará disponível nesta página com a data de “Última atualização”.

11) Contato

Responsável pelo App: GMM Tech
E-mail de contato: guiimenezes.tech@gmail.com